CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ

Chào Bạn! Bạn đang cần tìm hiểu về chính sách bảo hành – đổi tra của công ty Vi Tính Duy Khang. Bạn đang có sản phẩm cần bảo hành đổi trả? Mời bạn xem qua chính sách bảo hành – đổi trả của Công Ty Chúng Tôi. 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI VI TÍNH DUY KHANG.

Vi Tính Duy Khang cam kết cung cấp đến quý khách hàng sản phẩm cũng như dịch vụ tốt nhất đến khách hàng và CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH cũng là một trong những chính sách đánh giá sự uy tín của chúng tôi luôn cung cấp đến quý khách.

Chính sách bảo hành sẽ được áp dụng cho các điều kiện sau:

1. Điều kiện bảo hành.

  • Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành trực tiếp từ Vi Tính Duy Khang.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Bảo hành cho sản phẩm đang trong thời gian còn bảo hành.
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá hay sửa chữa nội dung bảo hành.
  • Tem bảo hành khi dán niêm phong phải còn nguyên ven.

2. Thời hạn bảo hành.

  • Thời hạn bảo hành sẽ được tính từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất, thông tin thời hạn bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành cùng với thủ tục thanh toán.

3. Phương thức báo hành.

Đối với các sản phẩm máy tính đồng bộ bán ra Vi Tính Duy Khang bảo hành 12 Tháng. Chế độ bảo hành: Thay mới linh kiện hoặc đổi máy khác cho Khách.

Đối với các linh kiện máy tính mới bán ra Vi Tính Duy Khang bán ra bảo hành theo chế độ Hãng.

Đối với linh kiện laptop. Đổi mới linh kiện khác trong thời gian còn bảo hành.

3.1 Địa điểm bảo hành.

Khách hàng có thể bảo hành sản phẩm tại showroom của Vi Tính Duy Khang ở địa điểm sau:

Showroom Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
  • Tên Công Ty: Công ty TNHH Vi Tính Duy Khang
  • Địa chỉ: 157/26A Nguyễn Gia Trí, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM.
  • Số điện thoại: 093 377 81 18
  • Giờ mở cửa: 8:00 đến 18:00 Các ngày trong tuần.
  • Link Google Maps để chỉ đường: https://goo.gl/maps/PessSxxJzzVW4XfC6

3.2 Thời gian thực hiện bảo hành.

Vi Tính Duy Khang sẽ thông báo cho khách hàng thời gian sản phẩm được bảo hành xong trong thời gian nhanh nhất (Tùy mặt hàng sẽ có thời gian bảo hành khác nhau) sau khi thỏa tất cả các điều kiện để được bảo hành.

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI VI TÍNH DUY KHANG

Vi Tính Duy Khang cam kết cung cấp đến quý khách hàng sản phẩm cũng như dịch vụ tốt nhất đến khách hàng và QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ cũng là một trong những chính sách đánh giá sự uy tín và ưu ái của chúng tôi luôn cung cấp đến quý khách một cách tốt nhất.

Sản phẩm được xác nhận đổi trả hàng cần thỏa những quy định sau

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm.

  • Sản phẩm không bị mất niêm phong từ Vi Tính Duy Khang.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Giao hàng bị sai về số lượng, mẫu mã, thông số kỹ thuật sản phẩm so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, nứt vỡ trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện: Sách hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành và sản phẩm tặng đi kèm (Nếu có).
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, không qua giặt là, không có mùi lạ.
  • Khách hàng còn giữ HÓA ĐƠN, BIÊN NHẬN GIAO HÀNG hoặc BẢN SAO KÊ trả phí cho sản phẩm từ ngân hàng chuyển khoản.

2. Hình thức đổi trả sản phẩm.

  • Vi Tính Duy Khang cung cấp nhiều hình thức đổi trả sản phẩm để thuận tiện nhất cho quý khách hàng cần đổi trả sản phẩm.

 

Cách 1: Đổi trả sản phẩm trực tiếp tại Showroom của Vi Tính Duy Khang.

  • Để quá trình đổi trả hàng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả nhất cho cả khách hàng và Vi Tính Duy Khang là đổi trả sản phẩm tại các Showroom của Vi Tính Duy Khang.
  • Tại showroom các chuyên viên của chúng tôi sẽ kiểm tra các điều kiện đủ để tiến hành đổi trả hàng một cách nhanh chóng và có sự giám sát của khách hàng.

Cách 2: Đổi trả sản phẩm qua đường chuyển phát nhanh.

  • Đối với khách hàng ở các khu vực tỉnh hoặc ở xa các địa chỉ showroom của chúng tôi. Quý khách vui lòng gửi sản phẩm muốn đổi trả bao gồm: Sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyễn mãi (Nếu có), phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng về địa chỉ: 157/26A Nguyễn Gia Trí, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM.

Sau khi nhận được hàng chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm có đủ điều kiện trả hàng hay không? Sau đó sẽ báo kết quả ngay cho khách hàng.

Lưu ý: Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm trong quá trình chuyển hàng.

3. Hình thức hoàn tiền.

  • Hoàn tiền mặt tại showroom đổi trả sản phẩm đối với khách hàng đến trực tiếp tại showroom.
  • Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng đối với khách hàng đổi trả sản phẩm qua hình thức chuyển phát nhanh.

Cám ơn quý khách đã tin tưởng và sử dung dịch vụ của chúng tôi. Trân trọng và trân thành cám ơn quý khách hàng.